目前Stalink尚未提供直接的联系方式。而且一般而言,需要比较有实力的公司才能联系上Starlink。那么其他人该怎样联系Starlink呢?无论你是Starlink网络使用者、想咨询Starlink问题的关注者,还是想寻求合作的团队,都能从本文中找到答案。

一、官网

目前,用户可以在Starlink官网预定使用Starlink网络,但官网上并没有提供能够直接与Starlink联系的联系方式。

Starlink.com   

SpaceX.com

二、社交平台

此外,您可以通过在社交平台给starlink留言、私聊,或者直接@对方来取得联系。不过该方法收到回应的可能性较小、速度较慢。曾经有人在Twitter上@了Musk 100多天,得到了回复。

Twitter

Starlink官方推特账号

SpaceX官方推特账号

ElonMusk推特账号

Facebook

Starlink Facebook

SpaceX Facebook

Instagram

Starlink Instagram

SpaceX Instagram

三、母公司及分支机构

地址: 1 Rocket Road in the East Hawthorne neighborhood, CA, Hawthorne, 90250.

电话: +1 310-363-6000

2020年9月24日,SpaceX在阿拉斯加提交了注册为互联网服务提供商的文件,并披露了所有外国分支机构的名单。完整列表如下。要查看归档搜索,请在上面链接页面上搜索Space Exploration太空探索,然后单击页面底部显示实体详细信息的链接 https://www.commerce.alaska.gov/cbp/main/search/entities

不应将STEAM Systems AS视为挪威近期许可活动的证据。它成立于2014年5月5日,是国际电联为Starlink提交的隐形文件。

在一些国家/地区(阿根廷,希腊,西班牙),TIBRO荷兰有限公司(最近更名为Starlink Holdings Netherlands B.V.)要么直接运营,要么注册不被视为公司的分支机构。请参阅常见问题解答以获取目录链接。 Starlink Holdings Netherlands B.V.可能会被用于欧盟成员国的大多数许可活动。最终,您需要与您所在国家的电信监管机构联系,以了解SpaceX / TIBRO / Starlink Holdings Netherlands B.V.是否已申请ISP和频谱许可证。

四、合作伙伴

此外,您可以尝试通过Starlink的合作伙伴联系Starlink。本文提供两个合作伙伴的联系方式供您参考。

LeoLabs

联系方式:https://www.leolabs.space/contact/

4005 Bohannon Drive

Menlo Park, CA 94025

[email protected]

[email protected]

Microsoft Azure

联系方式https://azure.microsoft.com/en-us/overview/isv-meet-with-an-azure-specialist/

已参与beta测试的用户

如果需要联系Starlink support 团队,对于已参与 beta测试的用户可以在账户主页直接联系;没有账户的或者不能登录账户的可以寻求已参与beta测试的用户的帮助。

https://auth.starlink.com/

电话号码

Reddit上有参与beta测试的用户分享了Starlink Support联系他的电话,号码归属地为加利福尼亚州,号码为+1(310)682-8100。您可以尝试在上班时间拨打。

Starlink Support频道

您可以在Reddit上的Starlink Support频道留言发布相关信息,有人会通过电子邮件为您提供支持。(Starlink Support频道网址 https://www.reddit.com/r/Starlink_Support/

六、其他渠道

邮箱

[email protected]是starlink提供的“招聘”邮箱,以供Starlink关注者发送简历,加入到Starlink,一起提高网络体验。

Reddit

Starlink团队曾在Reddit频道上开展问答,Starlink团队针对beta测试及未来发展等文图进行了回答,参见链接https://www.reddit.com/r/Starlink/comments/jybmgn/we_are_the_starlink_team_ask_us_anything/

当然,我们建议您可以去reddit starlink频道上去找人帮忙。

参考资料

https://www.reddit.com/r/Starlink/comments/lj94k7/update_starlink_customer_service_is_not_made_up/

By QI

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