Starlink beta正在公测,越来越多的人将接触到starlink的产品。使用之前,有一些事项需要注意。Starlink Beta消费者服务条款介绍了starlink套件和服务的一些注意事项,在购买之前一起来看看使用starlink套件和服务都存在哪些需要注意的地方吧。

太空探索技术有限公司(“ SpaceX”)为您提供基于卫星的互联网的双向服务(“服务”)以及Starlink天线,WiFi路由器,电源和底座(“ Starlink套件”或“ 套件”)。客户必须遵守这些Starlink Beta消费者服务条款(以下简称“条款”)。这些条款和您在申请服务时在订单中同意的详细信息(“订单”)构成您与SpaceX之间的完整协议(“协议”)。

购买Starlink套件和服务

住宅用途:

SpaceX将根据第4.1节(有限保修)提供服务和Starlink套件,仅在您在订单中提供的地址使用,并且仅用于个人,家庭,家庭或住宅。

在发货时,SpaceX会将所有权转让给Starlink套件以及所有附属权力。

软件更新和许可条款:

Starlink套件中安装的软件副本和更新是不出售的,仅向您个人授予许可(基于非专有,不可转让,有限和可撤销的权利),以供您安装在Starlink套件中使用,并受软件许可和使用的约束。 SpaceX在Starlink客户门户上发布的条款和限制。除本协议明确授予的权利外,SpaceX保留Starlink套件,服务和软件中的所有知识产权以及其他权益。

付款:

当SpaceX接受您的订单时,您必须为Starlink套件和任何配件一次性支付购买价格,并根据您在订单中选择的服务,每月支付服务费用。对于服务,您授权SpaceX从SpaceX寄送Starlink套件后的14天开始,以您同意的付款方式按月定期收取费用。

付款方法:

您授权SpaceX使用批准的付款方式收取费用。使用信用卡或借记卡受制于您的卡会员协议中的条款和条件,包括发卡行可能收取的手续费用。如果您的银行或银行卡帐户信息(包括到期日期)发生变化,则必须在Starlink官方门户中更新您的付款信息,以避免服务暂停或终止。 SpaceX可能还会使用付款服务提供商提供的信息来更新您的付款方式数据。您授权我们在您的信息更新后继续以此方式收取您的付款。

运费和手续费:

我们将收取运输和手续费,并且不予退还。在准备订单之前,可能无法计算运费和手续费。订单将尽快发货。请浏览您的Starlink帐户以了解交货时间。交货可能需要签名。 SpaceX将使用其显示的运输方式。

税金,附加费:

除了服务,Starlink套件和您购买的任何附件的费用外,我们还可以收取法律规定的税金和其他费用及附加费,包括但不限于增值,商品和服务,消费,销售,使用,总收入,消费税和使用权的费用。您还应承担任何其他政府费用,通行权费用,许可或许可证费用,以及因销售或使用服务或Starlink套件而施加的任何其他关税,费用或附加费。

付款纠纷和暂停服务:

您的Starlink帐单上的纠纷应通过Starlink客户门户网站处理。发生帐单争议时,您必须及时支付所有无争议的金额。如果针对您的付款争议解决了,或者您只是未能按时支付服务费用,则您必须支付应付款,否则您的服务将被暂停,直到逾期未付款中止为止。

根据Starlink客户门户中提供的《安装指南》,您有责任在视野清晰的位置安装Starlink套件。您有责任确保遵守所有适用的建筑,分区,商业区或协会法规,法令,规则,契约,条件,限制,租赁义务以及房东/业主对安装Starlink套件的批准和要求,以及支付相关费用或其他费用,以及获得服务和安装Starlink套件所需的任何许可和其他授权。如果使用服务需要对您的财产进行任何建设或变更,则SpaceX没有义务偿还任何费用或将您的财产恢复为与交付服务之前相同的物理状态。如果您需要永久性的屋顶安装,您应承认与这种类型的安装相关的潜在风险,包括但不限于与您的屋顶或屋顶膜漏水有关的任何担保。遵循安装指南。如果您不能安全地安装Starlink套件,请不要安装它。

变更和取消

变化:

SpaceX可能会不时更改或终止服务计划,价格,这些条款和Starlink规范。继续使用服务即表示您同意任何更改。

取消权:

您可以随时通过位于Starlink客户门户中的Starlink帐户停止定期付款并取消服务。除第3.3节(取消,退货和全额退款)和3.4节(取消,退货和部分退款)中规定的以外,您无权获得任何退款。

取消,退货和全额退款:

出于任何原因,您可能会在收到收据后的30天内退还未损坏的Starlink套件和任何配件来全额退款,包括由于视野问题而无法在您的地址接收服务。要退回Starlink套件或任何附件,请遵循Starlink客户门户中“退货政策”中的说明。

取消,退货和部分退款:

SpaceX将为您提供以下选择:(a)根据第4.3节(有限补救措施)退回并更换您的Starlink套件以获得有效的保修索赔;或(b)如果SpaceX在接受您的订单后的12个月内实施了重大变更,并且在12个月的剩余时间内没有选择继续按照您的原始条款,则将获得部分退款。该部分退款将以12个月的直线折旧为基础进行计算。例如,如果SpaceX在您的初始订单后3个月内进行了重大更改,则您可以选择退还套件,取消服务,SpaceX将退还您购买套件的购买价格的75%(您无权退款服务的前三个月支付的经常性费用)。实质性更改意味着每月价格上涨超过50%,或将Starlink规格中的性能目标下调超过50%。

有限保修,免责声明,救济和责任

有限保修:

Starlink套件和服务是新颖的,仍处于beta测试阶段,尚在开发中,并且可能会发生变化。 SpaceX将尽合理的努力来促进Starlink套件在交付时以及所执行的服务基本达到Starlink规范中规定的性能目标,规范会根据经验和创新不时由SpaceX进行修订。

义务排除和不可抗力:

SpaceX对于因以下原因造成的Starlink套件损坏或该套件或服务的运行不承担任何责任:(a)手动调整指向天线; (b)由除SpaceX或其授权代理人以外的任何人修理,修改或拆卸Starlink套件; (c)不遵守指示,包括阻碍Starlink套件的视野; (d)火,洪水,风,雷电,地震,天气或其他自然或上帝的作为; (e)Starlink套件上洒落的食物或液体; (f)紧急的网络计划或维护; (f)您的电源或网络设备出现问题; (g)错用,滥用,意外,故意破坏,改动或无意地破坏; (h)不影响Starlink套件性能的正常磨损或劣化,或表面缺陷,凹痕或标记; (i)与SpaceX未提供或未批准的设备结合使用; (j)无法获得或维持必要的许可,授权或许可;或(k)SpaceX无法合理控制的事件。

有限的补救措施:

如果Starlink套件或服务不符合第4.1节(有限保修)中规定的有限保修标准,并且SpaceX在交付Starlink套件后的12个月内收到您的有效,详细的书面保修索赔,Starlink将: a)在收到您的索赔后30天内纠正失误,包括(由SpaceX选择)通过更换或修理您的Starlink套件(使用新的,不同的或翻新的设备或零件,该产品或服务将在第15节中列出的有限保修范围内) 4.1(有限保修),有效期为3个月或12个月原保修期的剩余期限,以较长者为准),或(b)为您提供取消服务并退还Starlink套件的选择,如第3.4节所述(部分)取消,退货和部分退款)。自Starlink套件交付12个月后,您唯一的补救方法是您可以随时取消服务并从下个月开始停止重复收费,但是您无权获得任何退款(或其他任何补救措施)。如果出现任何保修索赔,违反合同或对Starlink套件或服务不满意的情况,则本第4.3节(有限补救措施)中规定的有限补救措施是您唯一的专有补救措施。

免责声明:

除第4.1节(有限保修)中规定的内容外,SPACEX按原样提供STARLINK套件和服务,而没有任何明确的保修或陈述。 SPACEX不承担所有隐含的担保和陈述,包括对产品的任何隐含担保。

适销性,特定目的的适用性和非侵权性。

责任范围:

对于任何特殊的,偶然的,继发的或间接的损害,商誉或业务利润的损失,损失的收入,工作中断,数据的丢失或损坏,计算机故障,数据安全破坏,错误或任何损坏,SPACEX将不承担任何责任。从工具包的安装,修复,拆卸或其他相关服务中进行。根据本条款对SPACEX承担的任何个人或整体索赔中的责任,将不超过您在六个月内根据这些条款向SPACEX支付的总金额,然后才可继续进行索赔。本节中规定的限制将适用于因协议,服务或STARLINK套件引起的或与之相关的任何索赔或损害,包括任何正当或惩罚性损害,无论是明示的还是出于某些目的而引起的赔偿是基于合同,法规,侵权,严格责任,过失或其他法律或合理的索赔或理论而提出的,除非并在任何情况下均适用法律规定通过合同方式删除。

承担风险。

您同意对使用服务和STARLINK套件以及任何使用您的帐户的人的使用自行承担风险。服务不作为或不用为任务关键型或生命安全服务使用。

遵守

隐私:

SpaceX按照其Starlink隐私政策(不时修订)中的描述处理个人信息。

可接受的使用政策:

您同意不以(a)违反任何法律或适用法规,(b)违反Starlink可接受使用政策或Starlink客户门户网站上可用的其他政策,(c)侵犯他人的权利,或(d)干扰Starlink网络或其他网络的用户,服务或Starlink套件的方式使用或允许他人使用服务。您有责任遵守您使用Starlink服务订阅的任何第三方服务(例如,视频流媒体或游戏应用)的条款。

贸易法:

您必须在这些条款的范围内遵守所有适用的国际贸易限制,即适用的出口限制,经济制裁,海关/进口,反洗钱和反腐败法律和法规。您承认,您仅被授权在订单上指定的位置访问服务,并且不会将Starlink套件或服务转移到任何其他位置,或转移到国际贸易管制规定禁止使用的用户或用途。

禁止转售:

除非与SpaceX另行达成协议,否则您不得将服务的访问权作为独立服务转售给他人。

保障:

您同意赔偿因这些条​​款,您帐户的任何和所有使用或与之相关引起的所有索赔,责任,损害,成本和费用,包括但不限于合理的律师费,和使SpaceX免受损害的费用。这包括但不限于:(a)对您或您的帐户的任何用户违反这些条款,可接受使用政策或任何法律或法规所采取的措施所造成的所有此类后果承担责任; (b)您或您帐户的任何用户的疏忽,鲁莽或故意的不法行为; (c)您违反本条款中的任何盟约。

禁止转移,转让:

您不得转让,出售或转移本协议,Starlink套件上安装的软件或访问服务。任何尝试的转移或转让都是无效的。如果您尝试转让服务或本协议,SpaceX可能会因故终止本协议。如果您的Starlink套件在未经您授权的情况下被盗,破坏或以其他方式从您的房屋中移走,则您必须立即通过Starlink客户门户提供通知,否则您将有责任支付未经授权使用服务的费用。您应对任何其他人使用服务和Starlink套件所产生的任何费用负责。 SpaceX可以全权酌情决定随时将这些条款全部或部分分配给我们选择的任何个人或实体,恕不另行通知。

被SpaceX终止:

由于以下原因,SpaceX可以随时不经事先通知立即终止或暂停您的全部或部分帐户和/或对服务的访问:(a)违反这些条款,包括Starlink可接受使用政策; (b)执法机构,司法机构或其他政府机构的要求和/或命令; (c)意外的技术或安全问题,包括但不限于Starlink网络,软件或硬件的重大故障; (d)没有获得或维持提供服务所需的必要政府授权; (e)您参与欺诈或非法活动;或(f)如果您在收到SpaceX的修补要求之日起10天内未完成此类未付款项,则您未支付服务欠款。

适用法律:

对于提供给地球或月球,绕地球或月球的服务,这些条款以及我们之间因这些条款引起的或与之相关的任何争议,包括与可仲裁性有关的争议(以下简称“争议”),均应受以下条款的管辖和解释:根据美国加利福尼亚州的法律。对于在火星上提供的服务,或通过星际飞船或其他殖民化航天器向火星提供的服务,当事方均承认火星为自由星球,并且没有任何地球政府对火星活动具有权威或主权。因此,在火星人解决之时,争端将通过真诚建立的自治原则来解决。

仲裁协议:

请仔细阅读适用于您与SpaceX之间的任何争议的第10节(仲裁协议)。根据这些条款,您和SpaceX各自放弃让法院或陪审团审理或裁决任何争议的任何和所有权利。相反,争端将由一名仲裁员根据AAA的美国商事仲裁规则,由美国仲裁协会(“ AAA”)管理,在具有约束力的仲裁中解决。要了解有关规则以及如何开始仲裁的更多信息,您可以致电任何AAA办事处或访问www.adr.org

争议通知:

如果您有争议,则在开始仲裁之前,必须将争议通知发送至[REDACTED] @ spacex.com,以说明您的问题和所需的解决方案。如果您的争议在提交通知后的60天内仍未解决,则可以如上所述进行仲裁。

仲裁费用:

如果您根据此具有约束力的仲裁条款对SpaceX进行仲裁,SpaceX将直接支付AAA征收的仲裁费和费用。但是,如果仲裁员发现您的索求无聊或出于不正当目的提出,则SpaceX可能要求偿还其代您支付的任何AAA费用。

禁止集体仲裁:

您和SPACEX同意,无论是否由于集体许可或集体许可而适用的仲裁规则,都不会因集体诉讼或集体仲裁或其他代表性诉讼或仲裁而引起任何争议或索赔。因此,您和SPACEX只能以个人身份对其他人提出索赔,并且不得以任何其他人的名义提出反对其他人的索赔,也没有其他人可以对您或SPACEX的名义提出索赔。其他。仲裁员仅可在寻求单方当事人救济的情况下才可进入裁决,并且仅在提供该方个人索赔所要求的救济的范围内才可获偿。

一般规定

使用能力:

您必须年满18岁(或您所居住司法辖区的法定成年年龄)才能注册服务。入学限制可能适用。这取决于产品的可用性。服务和Starlink 套件可能并非在所有地区都可用。

记录:

您应保留这些条款以及与购买Starlink套件和服务有关的任何销售收据或其他材料的副本,以作记录。 SpaceX保留在接到通知后随时替换,更改,取消或添加这些条款的任何部分的权利,并且您继续使用服务即构成对更新条款的同意。访问Starlink客户门户以获取最新条款。

电子交付政策,客户同意书和声明:

您同意接受通过SpaceX自行决定以纸质和/或电子方式提供的所有协议,更新,披露,政策,通知和其他信息(统称“通知”),该信息是由SpaceX或其关联公司提供的。 SpaceX可以通过电子邮件或弹出窗口,或通过在服务或Starlink客户门户上发布消息来向您发送或显示通知。您可能会收到来自SpaceX的定期文本,电子邮件或其他通讯,例如有关帐户过期和这些条款更改的通知。

无豁免:

SpaceX不会放任任何违反这些条款的行为,也不会放任任何之前或之后的违反行为。 SpaceX对这些条款项下任何权利的放弃均不得解释为对任何其他权利的放弃。无需严格要求SpaceX发出通知以严格遵守这些条款。豁免必须由SpaceX的授权代表以书面形式提供,方可生效。

参考链接:Starlink Beta Terms of Service(https://www.reddit.com/r/Starlink/comments/jjti2k/starlink_beta_terms_of_service/

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